Настоящее Соглашение регулирует использование Сервиса (сайта и приложений). Условия покупки билетов регулируются отдельным документом — Публичной офертой. Обработка персональных данных — Политикой обработки персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между Индивидуальным предпринимателем Портновым Александром Александровичем (ИНН 772278912600, ОГРНИП 324774600078718, далее — «Оператор») и пользователем Сервиса (далее — «Пользователь»).
1.2. Сервис — сайт https://viraltickets.ru, связанные с ним мобильные и веб-приложения, боты в мессенджерах, предназначенные для информирования о мероприятиях, реализации билетов и сопутствующих функций.
1.3. Начало использования Сервиса (регистрация, оформление заказа, иное взаимодействие) означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями — он должен прекратить использование Сервиса.
1.4. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке; новая редакция действует с момента публикации в Сервисе.
2. Термины
Организатор — лицо, проводящее мероприятие и являющееся продавцом билетов; Оператор реализует билеты как агент Организатора (см. Оферту).
Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных Пользователя, позволяющая идентифицировать его в Сервисе.
Билет — электронный документ, удостоверяющий право на посещение мероприятия.
Перепродажа — функциональность Сервиса, позволяющая Пользователю выставить ранее приобретённый билет к повторной продаже другому Пользователю (раздел 6).
3. Статус Оператора
3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису и реализует билеты в качестве агента Организаторов. Оператор не является организатором мероприятий и не оказывает услугу по их проведению.
3.2. За содержание, проведение, перенос, отмену и замену мероприятий, а также за возврат денежных средств отвечает Организатор. Оператор как владелец агрегатора отвечает за достоверность размещённой им информации в пределах, установленных законодательством.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Для доступа к части функций требуется регистрация. Основным идентификатором является номер телефона; подтверждение осуществляется одноразовым кодом. Дополнительно могут использоваться адрес электронной почты, пароль и привязка мессенджера.
4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.
4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа к Аккаунту (пароль, коды подтверждения, доступ к привязанному телефону/мессенджеру). Действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.
4.4. О несанкционированном доступе к Аккаунту Пользователь обязан незамедлительно сообщить на support@viraltickets.ru.
4.5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего Соглашения, либо действует с согласия законного представителя.
4.6. Один Пользователь не должен создавать несколько Аккаунтов в целях обхода ограничений или совершения недобросовестных действий.
5. Использование Сервиса. Запрещённые действия
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Запрещается:
- предоставлять недостоверные данные, выдавать себя за иное лицо;
- получать доступ к чужим Аккаунтам и заказам, использовать чужие платёжные средства без правовых оснований;
- вмешиваться в работу Сервиса, использовать вредоносный код, автоматизированный сбор данных (парсинг), боты, обход технических ограничений и систем защиты;
- копировать билеты и идентификаторы (QR) для многократного использования;
- совершать мошеннические действия, в том числе массовую скупку билетов в целях недобросовестной перепродажи;
- нарушать интеллектуальные права Оператора, Организаторов и третьих лиц.
5.3. Оператор вправе ограничить или приостановить доступ к Сервису, заблокировать Аккаунт, аннулировать заказ/билет при нарушении настоящего Соглашения, признаках мошенничества или по требованию закона.
6. Перепродажа билетов
6.1. Сервис может предоставлять функциональность перепродажи: Пользователь («Продавец») выставляет принадлежащий ему действительный билет к повторной продаже, а другой Пользователь его приобретает. Оператор выступает площадкой/агентом, обеспечивающей сделку и расчёты.
6.2. К перепродаже допускаются только действительные, неиспользованные билеты, право на которые принадлежит Продавцу. Запрещается выставлять погашенные, поддельные или ранее отчуждённые билеты.
6.3. Цена перепродажи не может превышать цену, указанную в билете (номинальную стоимость), если иное прямо не допускается законодательством и Организатором. Оператор вправе устанавливать ограничения цены перепродажи.
6.4. С суммы перепродажи Оператор удерживает комиссию, размер которой доводится до Продавца до выставления билета. Выручка Продавца за вычетом комиссии зачисляется на его внутренний счёт (кошелёк) и может быть выведена по заявлению Продавца на указанные им реквизиты.
6.5. Продавец самостоятельно несёт обязанности по уплате налогов с дохода от перепродажи, если такие обязанности возникают в соответствии с законодательством.
6.6. При покупке перепроданного билета прежний билет аннулируется, покупателю выдаётся действительный билет/идентификатор. Оператор не гарантирует наличие билетов на перепродаже и не отвечает за действия Продавца сверх обеспеченной Сервисом сделки.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Сервис, его программное обеспечение, дизайн, тексты, графика, товарные знаки и иные объекты принадлежат Оператору или используются им на законном основании и охраняются законодательством. Использование без разрешения Оператора не допускается.
7.2. Материалы о мероприятиях (афиши, описания, изображения) предоставляются Организаторами; ответственность за их правомерность несёт предоставившая сторона.
8. Уведомления
8.1. Оператор направляет Пользователю сервисные уведомления (статус заказа, билеты, изменения по мероприятию) по предоставленным каналам связи — электронная почта, мессенджеры, push. Получение таких уведомлений является частью оказания услуг и не требует отдельного согласия.
8.2. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя и могут быть отключены в любой момент.
9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технических сбоев и перерывов.
9.2. Оператор не отвечает за проведение мероприятий, действия Организаторов и платёжных организаций, а также за обстоятельства вне его разумного контроля (сбои связи, провайдеров, мессенджеров).
9.3. Ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается в порядке, предусмотренном Офертой и законодательством РФ. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя-потребителя в объёме, гарантированном законом.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11. Применимое право и разрешение споров
11.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
11.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ, с соблюдением гарантий, установленных законодательством о защите прав потребителей.
12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Портнов Александр Александрович
ИНН: 772278912600 · ОГРНИП: 324774600078718
Сайт: https://viraltickets.ru · E-mail: support@viraltickets.ru
Телефон: +7 965 421-07-51 · Адрес: г. Москва, Сорокин переулок, д. 9